IT技术让我找到了人生价值之路

作者：    来源：家用电脑    投递者： liuan      [2008-01-18 17:13]      阅读：人

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• 这是一个普通残疾人的IT创业故事。一叶知秋，从这个普通个案，我们可以窥见IT技术给这个群体带来了更多希望和机会；同时，我们亦看到了我们对这个群体一直以来的漠然。而她的精神，是值得我们学习的。

这是一个普通残疾人的IT创业故事。一叶知秋，从这个普通个案，我们可以窥见IT技术给这个群体带来了更多希望和机会；同时，我们亦看到了我们对这个群体一直以来的漠然。而她的精神，是值得我们学习的。

开网店缘于一则新闻

一个星期二的下午，在易趣网经营一家化妆品网店的lyrics lee小姐忙得热火朝天，除了要接待许多电话订货的客户外，还需要忙于安排发货送货，在采访的过程中，lyrics也不得不接听几位电话客户的咨询。

“在网络上开店，大家都看不到对方，说起话来能够更加轻松。”如果仅仅透过QQ上的笑脸表情以及文字， lyrics给记者的印象，是一个热情聪慧欢快的女店长。然而在现实中，lyrics却是一位因残疾而必须承受许多压力的女子。

由于先天发育的缺陷，lyrics的身材十分瘦小，行动上有许多不便，也因为腭裂而无法像正常人一样流利地谈吐交流。在现实社会里，她失去了许许多多就业的机会。

2002年的一天，lyrics在报纸上看到一则新闻，说在家开网店也可以做生意赚钱，她觉得这是一个很好的机会，当时电子商务在国内还很冷，对此了解的人少之又少，然而lyrics却果断地成为了第一批吃螃蟹的人。

在当年，国内的网络环境还不成熟，上网资费还很贵，只能用非常慢的电话线拨号进入网络，“那时没有功能强大QQ进行交流，交易时也大多通过邮件进行联系，也没有支付宝、没有安付通，一般交易是先汇款再发货，全凭信用做生意，要把握一个客户难度可想而知。”开店第一个月的营业额仅够支付当月的网费。

然而lyrics自始至终没有放弃，和许多网上创业的人一样，lyrics 也遇到了种种相似的问题。Lyrics说，“网络是相对公平的，没有人会因为你是残疾人而特别照顾生意，你要和别人一样面对残酷的竞争”，“开店初最难解决的是货源”，lyrics对记者说，当时他们在南京能够弄到的好货源不多，不像在广州、上海这样的大城市能够较容易地拿到大量价格低廉款式丰富的商品，对于身体有缺陷的他们来说，要四处奔波寻找货源更是一件非常困难的事，后来好不容易通过朋友的介绍，决定代理某品牌的美容产品。

lyrics的网店截图

5个年头下来，lyrics见证着电子商务的发展，小店的根基也变得更加扎实。当年在易趣上第一批吃螃蟹的许多网购一族都成了如今的金牌客人，lyrics也通过经营网店结识了许多真诚的网友，并曾经成为 “易趣社区专家团”的专家成员之一。今年六月，她还获得了某品牌“艾碧会员”资格，到江苏省扬州市的参加了一个菁英培训。
身体不便人士开网店要找好搭档

Lyrics说自己是一个幸运的人，在她身边的许多残疾朋友都被大学拒之门外，而她却能够完成大专的学业。“那个时候我读的也是计算机专业，只是当时的计算机技术和现在差距非常大，也没有现在那样的专业细分。”由于当时的计算机教育水平还不高，计算机的技术发展也一日千里，lyrics说自己并没有占太大的优势。“那个时候所学的东西，似乎现在最用得上的也就是打字了，IT技术发展得太快，我们那时学的东西早已落后。”

不过，lyrics不甘心就这么放弃，就这么在这场和时代，和技术的赛跑中输掉，在多次求职碰壁之后，她决定参加一个AUTOCAD的培训，对这个方面进行有针对性的学习，在培训班里，她遇到了一群志同道合的同学，并和一些同学加入了一家工作室，负责制图工作，如今这份工作成为了lyrics的主业，虽然报酬不太稳定，但加上网店的一点利润，起码能减轻许多生存上的压力。Lyrics向记者表示，目前也在考虑再去学点东西，比如photoshop的技巧以及网页代码的设计，让自己具备更好的工作能力。lyrics告诉记者，是IT技术让她重新寻找到了自己的人生价值之路。

记者看到，虽然小店的交易量比不上那些有周密计划、有庞大组织的大型商家，但lyrics的小店却留下了大量的好评，至今小店的好评率都是100%。“我对每一个客户都很用心，很珍惜一直积累下来的那些好评的，看着那些好评，心里会有一种成就感。” Lyrics对记者说。

对于希望在网上创业的朋友，lyrics也总结了一些可贵的经验。Lyrics说，在网上开店创业，人员很重要，尤其是对于残疾人士来说，有一个可以互补的伙伴一起工作，进货发货和开展业务相配合会方便很多，一开始的时候有2个人会比较好，也可以寻求家人和朋友的帮忙。

网店经营应注意安全和效率

在5年的经营过程中，lyrics 也有一次深刻的教训。曾经有一个网友自称是导游，在西部带团，说暂时不方便立刻汇款，请求先发货，过一段日子再汇款。Lyrics称这位网友是一个谈吐很友好的人，甚至送了一个当地的小礼物给她，然而在发货以后，lyrics再也没有和他取得联系，也没有收到货款。“也许他也不是骗子，只是出了什么特殊情况，而且损失300多元不算十分严重，但我终究吸取了一次教训，现在网络交易平台都很成熟，建议商家都采用支付宝或安付通之类的方式完成交易，保障双方的利益。”

lyrics坦言如今的电子商务竞争比以往激烈得多，压力还是比较大的，商家需要有更高效率的办法开展业务。“现在的客人不同以前了，有一些仅仅是上网逛逛，甚至只是想随便聊聊，没有什么购买动机，却会耗去商家大量的时间，商家要学会用最有效率的办法和客户打交道。另外，我觉得在收费平台上开店也是不错的办法，从我的经验看，收费平台上咨询的客户，购买动机会更明显一点。”

记者手记：

她不是张海迪也不是张云成，不过，在漫长的成长过程中，她还是需要像其他残疾人一样，面对许多常人没有的困扰。

作为IT界的一分子，我们应该思索，如何与他们分享IT技术的突飞猛进带来的变革和希望，而不是每天喋喋不休地争论着哪些频率和功率的冰冷技术。

任何技术的发展，最终的归宿都是其应用者，人。所以我们采写了这样一篇报道，关注这样一个普通残疾人，关注这个群体与IT技术的部分细节。