国美买戴尔电脑 价格比直销贵

作者：刘磊    来源：家用电脑    投递者： liuan      [2007-12-24 16:05]      阅读：人

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• 9月24日，戴尔公司宣布与家电连锁巨头国美电器合作，从“十一”开始，在全国50多家主要城市门店开始销售戴尔电脑。

    9月24日，戴尔公司宣布与家电连锁巨头国美电器合作，从“十一”开始，在全国50多家主要城市门店开始销售戴尔电脑。此次合作涉及的产品主要包括：屡获殊荣的超薄13.3英寸笔记本电脑XPS M1330、XPS 720高性能台式机、Inspiron 1420笔记本电脑、Dimension 9200台式机以及Inspiron 530台式机等。

读者咨询：戴尔电脑哪里买划算

    国庆后，读者陈小姐打来电话咨询，在39期报纸上看到的我们关于国美开始卖戴尔电脑的报道，正好她最近想买一台戴尔的笔记本，还在愁网上订购比较麻烦，想了解下在国美买是否和网上的价格一样，产品配置是否一致，究竟在哪里买更划算。
   
记者调查：比网购价贵 消费者习惯直销模式

    那么，在国美购买戴尔电脑和通过网络、电话等直销方式购买有何不同，两者到底哪种更适合普通消费者呢？ 接到读者的咨询电话后，记者走访了京城两家颇具规模的国美店，亲身体验了在国美选购戴尔电脑的过程。

    在国美中关村店的戴尔专柜，记者只在柜台上看见了一台Dimension 9200台式机和一台XPS M1330笔记本电脑。据销售人员介绍，由于只有10多台的现货，加上黄金周的销售，目前就只剩这两台了，如果消费者需要只有预订。当问及为何只有这么少的现货时，该销售人员表示：“国美和戴尔是在9月底才达成合作的，第一次进货不敢太多了，不知道消费者能不能接受。不过，通过黄金周的销售情况来看，我们对于戴尔电脑的销售前景是相当看好的。”记者发现柜台上销售的XPS M1330价格为13788元，而与其相同配置的产品在网上的价格仅为11799元，对此，销售人员表示，自己并不太清楚网上的价格，但如果记者需要，12300元就可以成交。

    和中关村店相比，国美北太平庄店的电脑销售区域明显大了一些，在柜台上展示了Inspiron 1420、Dimension 9200、Inspiron 530等多种型号的产品。虽然该柜台的销售人员很热情地接待了记者，但当记者询问有关产品配置以及性能方面的问题时，该销售人员却并没有给记者解答，只是一味地叫记者看彩页介绍以及一些产品的宣传资料。而当记者询问Dimension 9200台式机所配备的7300LE显卡是否可以玩DX10的游戏时，该销售人员更是直接表示：“不太了解，你可以打戴尔的免费电话800-858-2291去了解情况。”

    对于售后问题，记者了解到，在国美购买的戴尔电脑还是由戴尔自行负责售后，和网购、电话购买的一样。

　　在增加了零售专柜后，消费者在选购戴尔产品时会如何决定呢？记者就此在中关村附近随机采访了20位消费者，其中有15名表示如果要购买戴尔产品会选择传统的网络或者电话直销，占到总比例的75%，有3人表示会在电脑城选购，而只有2人表示会到家电卖场去选购戴尔电脑。数据说明了一切，看来消费者还是更倾向于传统的消费模式，毕竟戴尔长久以来的直销形象已经根深蒂固，要改变也不是一时半会的事。

    而且，大多数消费者表示，在价格上总体的感觉还是网上、电话直销要便宜一些。另外，3C卖场的销售人员对IT产品知识了解甚少，并且人员数量也有限。而传统的网上+电话直销，其销售人员对电脑知识了解较多，消费者在选购产品时沟通起来也比较方便。