电池发胀是否质量故障？

作者：罗林    来源：家用电脑    投递者： liuan      [2007-12-24 17:01]      阅读：人

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• 佛山工商局12315工作人员接受记者咨询时表示，保修期内的电池如果出现发胀等情况，消费者可以要求商家包修，如果不能维修，则应该更换。

读者投诉：电池使用4个月后发胀

　　读者陈小姐称，她在当地东方广场的协亨手机连锁店买了台手机，并花了38元在该手机连锁店购买了一块飞毛腿电池。

　　“使用大约4个月后，电池就莫名地发胀，用手摸有明显凸出来的感觉。由于有部分地方鼓起来，在桌面上也不能放平。”由于此前看到多多起手机电池爆炸伤人的事件，陈小姐马上停止使用该电池。

　　近日，陈小姐带齐单据来到该手机店打算换一块新电池，但该手机连锁店的负责人竟然说外观问题不是质量问题，认为轻微的外观发胀是正常现象，并以“电池能正常使用为由”拒绝更换。

　　陈小姐认为，外观应该属于产品的质量问题其中的一部分，至少在销售的使用说明上，并没有说明外观会产生变形。

记者调查：商家厂家均坚持不退货

　　接到报料后，记者致电东方广场协亨手机连锁店，该店安经理解释说，陈小姐的手机电池只是有一点点鼓胀，看起来并不明显，只有拿在手上才能感觉到。并且目前电池还能装进手机继续使用，不符合“电池只有在不能正常使用的情况下”这一更换条件，所以不予退换。

　　飞毛腿生产厂家售后服务部工作人员告诉记者，飞毛腿电池在充放电循环下，电池产生的部分热量会导致电池出现轻微的发胀，“只要不影响正常使用，不存在安全隐患。消费者可以放心使用。”

佛山12315：电池发胀应该退换

　　佛山工商局12315工作人员接受记者咨询时表示，保修期内的电池如果出现发胀等情况，消费者可以要求商家包修，如果不能维修，则应该更换。

本报提醒：不要使用万能充电器

　　佛山某品牌手机维修人员告诉，使用电话应“避免手机变手雷”，在电池的选购上，应尽量选择知名品牌产品，不要随意使用不符合手机型号的电池，应选择匹配的充电器，在当前电池标准不统一的前提下，不要使用万能的充电器。在使用方面，不要将电池放在高温环境下，存在破损或者发胀的电池千万不能使用。