索尼笔记本竟不让用户自己选装系统

作者：徐建文    来源：家用电脑    投递者： liuan      [2007-12-24 18:05]      阅读：人

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• 徐先生于十一月下旬购买了一台索尼 FZ25笔记本电脑，原配的操作系统为Windows Vista，但是他更习惯使用XP，遂决定自己换装系统。在自行更换操作系统时，徐先生发现电脑提示找不到硬盘，系统根本无法安装。

用户投诉：索尼笔记本要装XP系统真的很难？

徐先生说，在各大笔记本论坛上，有很多人和他有着一样的想法，想把Vista更换成XP，但是都觉得实现起来很困难。据记者了解，索尼的笔记本除了重装系统会很麻烦之外，驱动程序的寻找也很艰难，索尼的官方网站上并没有提供XP下的相关驱动程序下载，所以用户寻找起来十分困难。

买了新电脑却用得不顺手，徐先生觉得很懊恼，“买新电脑就是为了方便，现在却觉得受罪了，早知道这样，就买个别的牌子了。”事实上，徐先生也想过去适应Vista操作系统，期望用时间来打败不适应感觉。但是无奈，作为一名游戏爱好者，XP对游戏的支持目前要好于vista，这种情况是令徐先生无法适应的。“没有办法啊，再发挥主观能动性也适应不了，还是XP对游戏的支持比较好，Vista所消耗的系统资源也比XP大。”

在采访中，记者发现，有着和徐先生类似困扰的索尼笔记本用户不止他一个。在成都工作的王先生告诉记者，他也是新买的索尼笔记本，想改装成XP系统，但是发现依靠简单的格式化方式无法完成，所以就抱着试试看的心态去索尼维修部碰碰运气，结果还真改装成功了，不过维修站的人也借此跟他要了300块的所谓服务费。

记者调查：索尼称无法提供驱动

系统的疑问，该公司产品传媒公关部的马磊先生明确表示：为了保证系统的稳定性，索尼不建议用户更改操作系统，也无法提供相关的驱动支持。马磊解释说，“这牵涉到技术问题，有很多技术方面的原因，所以目前不支持。”

索尼的回答很明确，那其它笔记本厂商是如何对待此事的呢？可以看到的是，同为日系品牌，东芝笔记本在这方面则做得相对较好，在他的中文网站上，提供了XP下的相关驱动，这也就说用户可以自行更改系统，无需为驱动的下载而担心。而其他品牌的笔记本，如戴尔、明基、联想、宏碁等均能让用户按照自己的意愿随意换装系统。

有知情人士向记者透露，微软在推广Vista操作系统上是不遗余力的，为了让Vista早日全面铺开，替代掉XP，结果导致现在的一大状况——XP下的驱动更新大部分都处于停滞。

随后，记者也联系了微软公司，想了解实际情况是否如此，但至记者截稿之日，微软中国也没有就此事给记者任何回答。

另据记者了解，目前我国国家技术监督局，还没有相关法律界定软件的质量，只接受针对硬件问题的投诉。所以，徐先生的问题无法求助与法律途径。