金山高级副总裁葛珂专访

:: 　　杀毒软件市场竞争激烈，产品众多，用户该如何选择？什么样的杀毒软件才是用户值得信赖的产品？4月16日下午2点我们邀请到金山软件高级副总裁葛珂作客ZOL软件事业部，和大家分享一下金山毒霸连续获得VB100国际权威认证，以及金山毒霸在在杀毒领域做出的创新和成绩。视频访谈的过程中，广大网友也可以踊跃提问，我们总共准备了5套金山毒霸2008做为幸运网友的奖品，不可错过！

:: 主持人：各位网友下午好，欢迎再次光临中关村再现的访谈节目，今天我们来访的嘉宾是金山软件公司高级副总裁，他来跟我们聊一聊杀毒软件和金山软件的故事。

:: 葛珂：各位网友下午好，也非常高兴有这样的机会跟各位网友交流，也欢迎尽可能提问题，尽可能的给大家解答。

:: 主持人：大家可以看到我们现场桌子上摆了五套金山毒霸2008，提出好问题的网友将被抽中。其实我们今天摆的金山毒霸最大的亮点是金山毒霸刚刚通过了VB100，可能很多网友不了解金山毒霸是什么，您简单介绍一下。

:: 葛珂：VB100是一个机构或者说是一个标准，或者说是一个测试手段，为什么我们特别在意VB100，VB100是一个大家工人的最有价值水准的这样一个标准，所以我们今天一直会把VB100评比当做我们评估水平，和国际上最先进的对比，作为一个核心指标来看待。主持人：不但是标准而且是一个考验自己的过程。

:: 葛珂：它很多方法，比如说你的速度快不快，你查杀病毒的速度快不快，但是最核心的是查杀病毒的能力，比如在这个过程中，VB100它的样本权威新包括它的严肃性，这样的一个标准其实已经被广大的国际社会，国际的一些厂商所认可。除了今天之外还没有一家国内的公司通过VB100，我们金山其实在07年8月份第一次通过，这次是第二次。主持人：VB100是第二次获得的？葛珂：对，这一次我也看了国内厂商参加，就是国内公司还没有。主持人：VB100认真是咱们主动去申请还是他自己在做自己的测试？葛珂：我们需要统一申请，提交你的测试程序，他按照的程序反馈给你。

:: 主持人：VB100是国际权威的认证，应该是把金山毒霸放在一个起跑线上，这么好的认证通过了，金山毒霸对它获得海外市场有很大的帮助，您能简单介绍一下国产的杀毒软件在海外的情况。葛珂：大家都知道金山是做杀毒软件起身的，不管我们做什么产品，我们心里有一种梦想，我们要做软件我们做的技术是中国最好的，具有世界先进水平。在WPS有一个最强大的对手就是微软，我们虽然在不断曲尽，但是反差太大了，毒霸我认为其实最有机会站在世界舞台上，所以我们其实一直在毒霸里做，我们并不是说只是在中国这个软件圈里我们自己窝里斗，或者说目标很短浅的说我在中国是老大，实际上我们目标一直放在国际市场，很关注国际市场。在这样一个国际大前提下，参考VB100加入世界范畴，这是我们的原动力。从05年开始我们就已经把软件产品国际化，我们第一步实际上是在05年的6月份进入了日本市场，因为日本市场比较近，而且当时专门在日本成立了子公司，拓展当地的市场。06年我们也把WPS代入市场。包括我们在中国台湾香港都有市场。

:: 主持人：那您从05年进入日本市场，在东南亚其他国家也是本地化语言？

:: 葛珂：我们现在有很多种，日文版的、越南问文版的，我们各种各样的语言都有。

:: 主持人：应该是从家门口的市场开始，比如说进军主流的欧美市场计划？

:: 葛珂：实际上大家都有一个共同的认识，最大的市场是北美。但是毒霸走海外市场其实是需要一步步走，一步步做，这个需要一个过程，包括你在国际市场的深化，不是一个短时间就能起来的，所以我们在海外市场我们首先考虑到能够有效的进行管理。东南亚比如说越南也好、泰国也好他跟中国的文化很接近，而且他也是一个新型的，这样就很容易在走国际化的时候容易成功。产品本身它就是一个代号，我觉得最有价值并不是产权，而是金山毒霸背后带来一系列的支撑。所以我们在走海外国际化的时候并不是把产品换个品种拿出去卖。我们是在当地进行服务支撑，比如说当地的客户支撑能力、客户服务能力，所以国际化它是相对复杂的过程。

:: 主持人：看到北京网友问说，有人说杀毒软件的未来是杀毒软件向广大用户免费提供，只收取特定的服务费或者制作特定的版本，您觉得这样可能吗？我们的问题其实也是，尤其对中国市场来说让用户花钱去买软件不是一个很容易的事，其实杀毒软件是用户为数不多的愿意花钱付费的产品之一，在国内也推出了免费半年或者免费一段时间的策略，那么金山在这方面是什么样的？

:: 葛珂：这个问题非常好，文化背后也代表了技术领域和市场的发展严格变化和趋势。我们可以稍微回顾一下在05年之前，包括海外的市场和国内的，大家都在卖一种模式，就是产品包装。05年之后我们率先提出来产品免费和服务收费，一直到今天金山毒霸利润收入都是这种模式。它具体模式是，比如在我们官方网站上免费下载产品，我们预制了37天免费试用，这27天你可以用它来查杀病毒，第二个给你时间段的体验，毒霸好不好，以前买个产品你买回家你付了钱才知道这个产品号不好，现在是先尝后买。到了37天之后如果你愿意买，我们可以提供更好的服务。之后是否免费我觉得这存在一个误区，免费其实是需要打引号的，我觉得所有商家包括所有的杀毒公司都是以经营利润为目的的，所以免费需要打引号，我觉得这是一种商业模式上的调整，或者说是商业模式上的差异。包括很多刚进入中国的产品，包括我们自己有一些产品，他在免费半年或者免费一年的时间，我觉得从市场进入角度，这个阶段是他经营过程中的一步。 另外还有一个问题，毒霸产品跟其他产品还有很多不一样的地方，WPS产品运营是不定的，随着量的增加，你的成品占的相对越来越低。毒霸背后有它运营用户支撑。